Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter (m/w/d) Bereich Wartung & Kundenservice

Warum Sie bei uns richtig sind

Die Wilhelm Theis GmbH ist seit über 90 Jahren einer der führenden technischen Gebäudeausrüster der Region. Rund 90 Mitarbeiter sind an unserem Standort in Bad Marienberg sowie im Rahmen unserer deutschlandweiten Großprojekte - von Bürogebäuden über Einkaufszentren, Krankenhäuser, Hotels, Wohnimmobilien bis hin zu Sport- und Veranstaltungsstätten - im Einsatz.

Ihre Aufgaben

Prozesskoordination Service & Support: Sie sind die zentrale Anlaufstelle für den Kleinkundendienst sowie für die Themen Wartung und Mängelmanagement und sorgen für reibungslose Abläufe
Mängelmanagement: Sie prüfen Gewährleistungsansprüche, kommunizieren mit Auftraggebern, überwachen Fristen, klären Mängelbeseitigungen mit Herstellern und koordinieren Einsatzfahrten
Kleinkundendienst: Sie planen täglich Einsätze, erstellen Angebote für Kundendienst und Ersatzteile und kümmern sich um die wöchentliche Rechnungsstellung sowie den Schriftverkehr
Wartung: Sie koordinieren Wartungseinsätze, erstellen Angebote, prüfen Protokolle, stellen Rechnungen und behalten die langfristige Wartungsplanung im Blick
Schnittstellenmanagement: Sie arbeiten eng mit der Buchhaltung, dem Einkauf, der Projektkalkulation und dem Kundendienst zusammen, um eine effiziente Abwicklung aller Prozesse sicherzustellen
Kontaktmanagement: Sie sind „Sprachrohr“, klären Termine und Leistungsumfänge und pflegen eine gute Kundenbeziehung

Ihr Profil

Sie haben eine kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement, Industriekaufmann oder Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d)
Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung oder Assistenz haben Sie bereits gesammelt und sind vertraut mit kaufmännischen Prozessen wie Reklamationsbearbeitung, Rechnungsstellung und Angebotserstellung
Idealerweise bringen Sie Erfahrung aus einem Handwerksunternehmen, vorzugsweise in der SHK-Branche, mit – dies ist jedoch kein Muss
Sie behalten auch bei hoher Arbeitslast den Überblick, setzen Prioritäten und können zwischen dringenden und weniger dringenden Anliegen unserer Kunden unterscheiden
Eine sichere schriftliche Kommunikation in Deutsch auf C2-Niveau sowie ein gutes mathematisches Grundverständnis zeichnen Sie aus
Zuverlässigkeit, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist runden Ihr Profil ab

Unsere Benefits

Attraktive Vergütung und vermögenswirksame Leistungen
E-Bike-Leasing
Zusatzkrankenversicherung
Hoher Standard in der Büroausstattung sowie im Hinblick auf Tools und Programme
Weiterbildung ist explizit gewünscht und wird uneingeschränkt gefördert
Unbefristeter, Krisensicherer Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen

Online bewerben!

Bewerben Sie sich unkompliziert online über den obigen Button oder nur mit Ihrem Lebenslauf (bewerbung@theis-gmbh.de). Wir prüfen Ihre Unterlagen und melden uns innerhalb von einer Woche für ein Erstgespräch mit unserer externen Personalerin Nieke Arendt PERSONAL CHECK bei Ihnen. Wenn alles gut läuft, führen Sie danach innerhalb von 8-10 Tagen ein zweites Gespräch mit der Geschäftsführung vor Ort. Danach entscheiden wir uns innerhalb von wenigen Tagen.

So arbeiten und ticken wir

Bei der Firma Theis gleicht kein Tag dem anderen. Jeder Tag bietet Ihnen eine Chance, etwas Neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln. Das Theis-Team arbeitet sehr unkompliziert zusammen, flache Hierarchien sind keine leeren Worte, sondern werden aktiv gelebt. Hier finden Sie nicht nur einen Job, sondern eine starke und unterstützende Gemeinschaft, die zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt. Von gemeinsamen Betriebsfesten bis hin zu Fahrradtouren mit E-Bikes, das Theis-Team schafft nicht nur großartige Arbeitsergebnisse, sondern auch eine motivierende und familiäre Atmosphäre.

#Zukunft

In 4 Schritten ins Team Wilhelm Theis GmbH

Bewerbung

Ihre Bewerbung ist erfolgreich bei uns eingegangen. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Eingangsbestätigung

Online bewerben

Video-Interview

Wir freuen uns darauf, Sie in einem ersten Videointerview kennenzulernen. Hierbei werden wir von unserer externen Personalerin Nieke Arendt PERSONAL CHECK unterstützt.

Vorort-Gespräch

Im nächsten Schritt laden wir Sie zu einem Kennenlern-Gespräch in unser Unternehmen ein. Sie haben die Möglichkeit, uns als Unternehmen und Team besser kennenzulernen und erhalten Einblicke in unseren Arbeitsalltag.

Einstellung

Herzlich Willkommen im Team von Wilhelm Theis GmbH. Ihre Kollegen führen Sie von Tag eins in die Welt der technischen Gebäudeausrüstung und Kunden ein. Wir legen viel Wert darauf, dass Sie sich ab Ihren ersten Arbeitstag bei uns so richtig wohlfühlen.

Häufige Fragen und Antworten - FAQ

Wie bewerbe ich mich bei Wilhelm Theis GmbH?

Hier stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. Die einfachste ist der Bewerbungsprozess auf unserer Website. Gerne können Sie uns aber auch Ihre Bewerbungsunterlagen per Mail an bewerbung@theis-gmbh.de senden oder über den alt bewehrten Postweg.

Welche Unterlagen sollte meine Bewerbung enthalten?

Wir würden gerne wissen, was Sie antreibt und ob Sie zu uns passen. Dies können Sie gerne in einer kurzen Mail oder in einem kurzen Anschreiben mitteilen.

Des Weiteren sind wir natürlich an Ihren bisherigen Werdegang sowie eventuell vorhandenen praktischen Erfahrungen interessiert und freuen uns über Ihren Lebenslauf.

Wie läuft der Bewerbungsprozess ab?

Schicken Sie uns Ihre Bewerbung zu und wir melden uns innerhalb von wenigen Tagen telefonisch oder per Mail bei Ihnen.

Ein erstes Kennenlerngespräch führen wir online als Video-Interview. Wenn es für beide Seiten passt, ist der nächste Schritt ein persönliches Gespräch vor Ort.

Welche Weiterbildungsmöglichkeiten bieten wir dir?

Natürlich können Sie sich nach der Ausbildung weiterbilden und in unserem Unternehmen weiterwachsen. Hier gibt es je nach Berufszweig viele verschiedene Möglichkeiten, u.a. technische Weiterbildungen jeglicher Art oder rund um Projektleiterskills.

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